Servicio Notificación Automática
Hola He recibido el siguiente mensaje: Movistar info: Servicio Notificacion Automatica Saldo dado de alta,primera cuota gratuita.Se renovara cada 4 semanas (0.75e) + info en http://www.movistar.es/contratos Necesito ayuda para darlo de baja. GraciasSolved35Views0likes3Comments[....] por envío de mensajes masivos desde mi móvil sin mi conocimiento
El día 25 de agosto me llamaros sobre las 12.30 desde el departamento de fraudes de Movistar. Me indicaron que se estaba realizando un envío masivo de sms desde la línea 601449013 a otro país, indicándome que procedían a desconectar la posibilidad de envío de este tipo de mensajes ya que en 2 minutos se habían enviado unos 100 mensajes con un importe de 98 e. También me indicó que con el fin de evitar que tuviera un virus en el teléfono debía iniciarlo como si viniera de fábrica, cuestión que realice en el momento. También me comunicó que llamaría entre el día 3 y 4 de septiembre para ver si ya no había tenido problemas. Hasta la fecha no me han llamado, intento ponerme en contacto con el 1004 pero nadie me atiende. Debido a que no me atiende nadie en el 1004 necesito no se queda activada la opción de no poder enviar mensajes al otros países y por otra parte poder hacer la reclamación del importe generado de forma fraudulenta para que no sea incorporada dicha cuantía en el próximo recibo. Espero que puedan darme una solución.1.2KViews0likes3Commentssms gateway
Hola a todos y gracias por adelantado. Tengo un dispositivo que es capad de enviarme SMS cada vez que se genera una alarma, para ello utiliza el llamado eMail-to-SMS donde se envía un correo a (por ejemplo): 0123456789@service.com y el móvil con número 0123456789 recibe un texto con el cuerpo del correo. Estoy viendo que eso llegó a existir hace unos años pero no sé cual es el estado actual. ¡Gracias!3KViews0likes3CommentsInformación importante sobre SMS Premium con remitente 25658, 25655, 27407, 27139 ó 37353
Buenos días, ¿Habéis recibido algún SMS o llamada perdida de los números 25568, 25655, 27407, 27139 ó 37353? ¿Tenéis cargos desconocidos en vuestra factura con remitentes como IEBOLINA, POLINDUS ó LUNA ADVERTISING? Desde Movistar os recomendamos que cuando recibíais este tipo de mensajes o llamadas, no contestéis a los mismos ya que con ello os estaréis dando de alta en una suscripción de alertas fraudulentas. Al respecto de los SMS Premium como este y otros, queremos aclarar que se trata de un servicio regulado por la CMT, cuyos proveedores emplean la red de Telefónica acogiéndose a la regulación vigente que nos obliga a permitir el acceso a cualquier proveedor, y sobre el que por tanto Telefónica no tiene responsabilidad . En estos momentos Telefónica revisa con asesoramiento jurídico cómo detener o desviar estos servicios para atajar definitivamente el problema. Imagen: FACUA. A continuación, incluimos un listado de la numeración más empleada para captar consumidores de SMS Premium y los remitentes responsables de estos servicios de mensajería de tarificación especial. Añadimos también las frases más empleadas para llamar la atención y promover la respuesta de los usuarios para dar de alta el servicio: Dígitos Comentario Operador 25568 Whatsapp/SMS/MMS Premium IEBOLINA TRADICIONAL, S.L. Suelen enviarse SMS con el pretexto de citas y voluntad de conocer al usuario. Actualmente emplea el popular servicio de mensajería Whatsapp como medio para contactar con los usuarios. A través del número 25568 el usuario recibe un mensaje: “Te estoy escribiendo por wasap. Dime si te llegan mis mensajes. Me agregaste el otro día?”. Dígitos Comentario Operador 25655 SMS/MMS Premium Comercial Polindus 21, S.L. Los mensajes se envían al número de telefonía móvil que ha activado el servicio SMS Premium, principalmente tras facilitar el número de teléfono en webs de descargas, juegos, contactos o formularios determinados. Se activan automáticamente cuando el cliente utiliza o descarga determinadas app aparentemente gratuitas. También recurren al pretexto de intentar conocer al usuario mediante mensajes de texto con reclamos como: "Te he visto en Facebook, me gustaría hablar contigo, espero que no te moleste, quieres que te agregue a whatsapp y asi no gasto, envíame tu número". Dígitos Comentario Operador 27407 / 27139 SMS/Llamadas perdidas Comercial Polindus 21, S.L. Llamadas perdidas o mensajes de texto en los que se solicita contactar con un número de teléfono para recibir un mensaje importante. Se recurre también a suplantar a un familiar para lograr el contacto. La llamada o el sms de contestación activan el servicio. Solicita el contacto con los siguientes números 902599660 / 902599339 / 669323736 / 902503097 / 902503114 / 902599291 / 27407 / 676907696 / 902001315 / 803465601 / 806424646 / 25413. Dígitos Comentario Operador 37353 (Más habitual en Movistar) / 797353 SMS Luna Advertising S.L. Los mensajes se envían al número de telefonía móvil que ha activado el servicio SMS Premium, principalmente tras facilitar el número de teléfono en webs de descargas y/o juegos (Actualmente es habitual el consumo inconsciente de este servicio de mensajería en el proceso de descarga de APPs de Trucos y consejos para el popular juego Candy Crush, en los Términos y condiciones de las mismas). Reciéntemente, la CMT ha cancelado 3 nuevos números fraudulentos, engrosando la lista que data de 2009: Números SMS Premium cancelados: 25522 – Nvia 27444 – Alterna 25044 – Alterna 27640 – Alterna 25933 – Step2u 25354 – Zed 797271 – Tim 27222 – Datatalk 795060 – R&D Media Europe 797400 – Vivazz Mobile 797007 – Operador Virtual SMS 795600 – Datatalk 795100 – Datatalk 797454 – Digitaran 795333 – Nextcard 795581 – Jet Mutilmedia Un saludo35KViews7likes16CommentsSMS a USA sin mi consentimiento.
Buenos días. En mi factura del mes pasado de mi Fusión, menuda sorpresa, me aparece el cobro de 0,60 céntimos por un SMS mandado al extranjero (EEUU), a un número de teléfono que no aparece en la lista de teléfonos que ,todo móvil guarda, y los que se manda SMS de forma consciente (y aprobada, diría yo). Además, dicho teléfono, no aparece ni siquiera en una sencilla búsqueda en Google, más que nada por conocer a mi querido "amigo". En éste paso, ya no tengo duda de que el SMS ha sido mandado desde mi Smartphone por alguna App maliciosa, a pesar de contar con solución Antivirus (de las que no pueden asegurar ser 100% fiables, esto viene a algo que explico más abajo). Como llevo toda una vida profesional enfrentándome a malwares por mi profesión de informático, pues ya está la cosa, más o menos clara. Bien, como considero que esta situación no la he creado yo, al menos no conscientemente, envió la correspondiente reclamación a Movistar con número de registro: SE2104311. La respuesta me ha dejado de piedra: Me dirijo a usted en respuesta a su reclamación de fecha 8/1/14, en la que manifiesta su disconformidad en relación con consumo de sms internacionales en la línea de referencia. En este sentido, hemos realizado un estudio detallado sobre su caso y no se ha encontrado incidencia alguna susceptible ya que LA FACTURACION DE MOVISTAR ES 100% FIABLE NO PROCEDE DEVOLUCION DE SMS INTERNACIONALES por lo que procedemos a desestimarla, manteniendo los cargos aplicados por dicho concepto. En consecuencia y según lo expuesto anteriormente, consideramos atendida su reclamación, procediendo al cierre de la misma. Por último, ruego disculpe las molestias e inconvenientes que le hayamos podido ocasionar, aprovechando la ocasión para comunicarle que estamos a su disposición en .... Bien, en definitiva, que la culpa de este SMS mandado sin mi permiso es mía, a pesar de contar con medidas de seguridad en mi Smartphone y de pedir en su momento a Movistar que se me diese de baja de SMS Premium, números de tarificación especial y GPRS hasta que he tenido tarifa plana (esas conexiones sin tu permiso, que tiempos), además de estar en la lista Robinson para evitar publicidad no deseada, etc, etc. Se dé que va el tema. A pesar de que mi opinión al respecto es diferente, me ha impresionado la frase de 100% fiable. Como profesional IT con años de experiencia, usar el término 100% fiable para cualquier cosa que dependa, directa o indirectamente de la tecnología, me parece, cuando menos, presuntuoso. Como muestra y consejo habitual, nunca contrates un antivirus que te asegure un 100 % de eficacia (mira el ejemplo de mi caso). Al caso, comentar que tampoco la conexión de Movistar es 100 % fiable, al contrario que su sistema de facturación, puesto que en el mes de diciembre, si mal no recuerdo, estuvimos casi una mañana sin cobertura de red en casi todo el país, pero eso no importa y tampoco es para que nos lo descuenten de la factura, pecata minuta que diría aquel. Bien, como en anteriores ocasiones he visto que en éste foro se mueve gente con interés por solucionar problemas y con amplios conocimientos técnicos, os pido que me digáis que puedo hacer con éste tema, tema que, nadie me asegura, no se repita este mismo mes de nuevo y ahora, en lugar de un SMS a los USA, mi simpático Smartphone, mande varios SMS a mi amigo del móvil desconocido, SMS que será mi culpa, debido a la infalibilidad del servicio de facturación de Movistar. pregunta al aire,¿por qué no puedo prohibir los SMS al extranjero?. TIC,TAC, TIC, TAC... Por otro lado, en la respuesta también se indica que se ha realizado un estudio detallado, ¿no podrán mandarme dicho estudio para conocer a mi buen amigo de los USA con el que me mensajeo? A estas alturas, quizás no consiga que me devuelvan el dinero (y van unas cuantas), pero me conformo con que alguien recapacite sobre esa costumbre de echarnos a los clientes la culpa de lo que reclamamos para no devolvernos el dinero , sin ofrecernos las pruebas que confirman que nosotros tuvimos, sin nigún genero de duda, la culpa de lo que se nos acusa y agarrandose a supuestos procedimientos "100 % infalibles" que no existen. Un saludo.2.1KViews0likes5Comments