sms no realizado
Hola. He visto en los consumos de mi linea de móvil un sms al nº 977140106 que yo no he realizado, después de investigar un poco veo que no soy el único que tiene ese problema, yo no envió sms nunca...
Foro
Hola PaulinoVillarnovo
El consumo del SMS al fijo al que haces referencia aparece en la factura que te hemos emitido en marzo¿? Hasta que el concepto no aparezca en la factura emitida no podemos realizar la reclamación de los importes.
Saludos, Blanca.
Entiendo, ¿en cuanto salga la factura hago la reclamación u os ocupáis vosotros?
Hola PaulinoVillarnovo
Efectivamente, en cuanto se emita la factura si no estas de acuerdo con el cargo ponte de nuevo en contacto con nosotros para verificarlo y realizar reclamación si fuera oportuno.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola, ya se ha emitido la factura poro no me salen los detalles de la linea móvil, ¿podéis mirarlo vosotros y comprobar si se me facturo el sms y si es afirmativo hacer la reclamación?. no es que me importen los 25 céntimos pero veo que no es la primera vez que hay incidencias de ese tipo y hay que reclamar para que se solucionen, gracias.
