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Avatar de abelanch
abelanch
Yo probé el VDSL
29-12-2018
Resuelto

sms recibidos de 217014

Buenas tardes. Por si algún moderador puede echarme una mano. En el móvil de mi madre, se reciben SMS del número 217014. NO tenemos constancia de haber suscrito ningún servicio premium, porque se lo...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    10-01-2019

    Hola abelanch,

     

    No nos aparece que se esté cobrando ninguna suscripción. La restricción no estaba de alta por lo que la hemos activado. ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Saludos, AnIB-Movistar.

     

     

Avatar de thonio
thonio
Experto
30-12-2018

   Hola abelanch, es un placer,

¿has observado si ese mismo dia se reinstalo la app de WhatsApp? lo digo porque los sms provenientes de este numero, estan asociados al codigo de activacion de esta aplicacion, para de esta forma verificar que el usuario que intenta realizar cambios en su cuenta, es realmente el propietario verificado de dicha cuenta. ¿Has comprobado si son gratuitos?

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

 

Thonio.

 

 
Avatar de abelanch
abelanch
Yo probé el VDSL
30-12-2018

Hola Thonio!

Pues que yo sepa, no se ha reinstalado whatsapp (más que nada porque mi madre no sabe hacerlo), salvo que haya habido una actualización de la aplicación que implique volver a verificar, pero dudo, porque mi madre no sabría actuar ante un caso de esa naturaleza y me habría avisado. Dicho mensaje es gratuito, o por lo menos aparece a coste cero en la factura.

 

Muchas gracias y un saludo