Hola Karen,
He probado el enlace automático que me has facilitado pero el sistema me da el siguiente error: "El IMEI que has introducido no se corresponde con ninguno comercializado por Movistar. El código de desbloqueo debe proporcionártelo la empresa a la que se lo adquiriste".
Como comentaba en el mensaje principal, esto ocurre porque es un terminal del año 2002 integrado de fábrica en la cuna de un coche Mercedes-Benz (un lote corporativo/flotas de Telefónica de la época), por lo que no figura en vuestra base de datos comercial moderna de la web.
¿Podrías abrirme un canal de Mensaje Privado para pasarte el IMEI y que un técnico pueda consultar el código maestro en vuestros sistemas históricos manuales?
Muchas gracias por tu ayuda.
Lamento informarte que, si a través del enlace facilitado no es posible obtener el código de desbloqueo, desde Movistar no disponemos de medios adicionales para realizar la liberación del terminal Jose AR. Actualmente no contamos con un código SIMLOCK asociado al equipo ni con herramientas que nos permitan acceder a sistemas históricos para consultar o generar códigos de desbloqueo. Por este motivo, tampoco es posible abrir un canal específico para que un técnico realice una búsqueda manual del IMEI en bases de datos antiguas.
