Buenas tardes,
He sufrido el robo de mi teléfono y solicito un certificado que acredite la baja o bloqueo de la línea por este motivo. Quedo a la espera de que me indiquen por mensaje privado qué datos necesitan para gestionar la solicitud.
Gracias de antemano.
Rodrigo28. No hemos tenido respuesta de tu parte. Puedes escribirnos nuevamente a este mismo hilo, una vez que tengas los datos que te solicitamos anteriormente y retomamos tu caso.
Saludos
Rodrigo28. Para lograr comprobar el bloqueo del dispositivo y darte información de tu consulta, es necesario que nos facilites los datos que te solicitamos anteriormente.
Estaremos a la espera de tu mensaje.
Rodrigo28. Te informamos que con los datos que nos has facilitado y el IMEI de dispositivo, no hemos podido comprobar si se encuentra bloqueado. Para logar darte información con respecto a tu consulta, es necesario que nos facilites una foto de la copia de la denuncia y que nos indiques el número de la línea asociada al terminal.
Hola, Rodrigo28
Estamos a la espera de que nos envíes el NIF del titular para poderte ayudar con tu consulta.
Saludos.
Laura.
Hola, Rodrigo28
Recibimos tus datos, sin embargo es necesario que nos envíes por privado el NIF del titular para revisar lo que nos comentas.
Saludos.
Laura.
Hola Rodrigo28
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del terminal, el Imei del mismo, el número de la línea activa con Movistar y una foto de la denuncia por robo del dispositivo para que podamos proceder al bloqueo del Imei a causa del robo.
Un saludo, Vero.
