Solicitud de certificado de NO deuda

Gracias por su tiempo, Dairon, pero es que he recibido un burofax reclamando 169 euros de un despacho de abogados que hablan en nombre de Movistar, pero no me dicen de qué es y que si creo que no tengo ninguna deuda solicite la Acreditación de No Deuda a Movistar. Encima me dicen que me llevan si no a juicio y me meten en la lista de morosos. Así que no puedo esperar unas semanas. ¿No puede hacer algo? ¿Quizá hablando con un superior o haciendo una excepción? Como comprenderá es un problema muy gordo y me es urgente. Haga lo que pueda, por favor.