Solicitud de devolución de saldo de tarjeta prepago

Hola. He realizado la portabilidad de mi línea prepago de Movistar a otro operador y ya se encuentra totalmente activa en la nueva compañía. Escribo para solicitar formalmente el reembolso del saldo real que me quedaba acumulado en la tarjeta. Quedo a la espera de que un moderador me abra canal privado para facilitarle los datos necesarios. Muchas gracias.