Hace unos he realizado la portabilidad de mi línea prepago de Movistar a otro operador. Querría solicitar la devolución del saldo acumulado que no llegué a consumir antes del cambio. Quedo a la espera de que un moderador se ponga en contacto conmigo mediante mensaje privado para facilitar los datos necesarios. Muchas gracias. Un saludo.
DSM_1955. Gracias a ti, en el momento que consideres que este resuelta tu consulta puedes marcar el hilo.
Un saludo.
Gracias por la agilidad en la gestión. En el momento en la que el caso esté solucionado y la devolución de saldo realizada será un placer marcar como solución el hilo.
Gracias por todo.
Saludos.
DSM_1955 Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
DSM_1955 Recibí tus datos y he gestionado la reclamación, solicitando la devolución del saldo de tu línea. Cualquier novedad acerca de tu reclamación, te la comunican a tu línea de contacto. Por mensaje privado, te he enviado el número asociado al expediente.
Hola, DSM_1955
Bienvenid@ a la Comunidad.
Para lograr ayudarte y revisar lo ocurrido. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Quedo pendiente a tu respuesta.
Un saludo,
Rocio.
