Solicitud urgente: Recuperación de numeración móvil libre (antigua línea O2)
Hola, buenos días…
Querría solicitar la ayuda de un moderador para un caso excepcional de recuperación de numeración. Tenía un número móvil en O2 que se dio de baja en mayo. Al consultar con O2, me confirman oficialmente que el número NO ha sido asignado a ningún cliente y que sigue libre en los sistemas centrales de Telefónica.
He acudido a la Tienda Flagship de Movistar en Barcelona, pero me informan que desde sus terminales comerciales les resulta imposible realizar la asignación manual al estar la línea dada de baja.
Sé que al estar el número libre en el pool de Telefónica, el equipo de soporte técnico de segundo nivel de la Comunidad puede tramitar de forma excepcional un "Alta con numeración recuperada". Les ruego que me abran canal privado para facilitarles mis datos personales y el número de teléfono afectado para poder contratar una tarifa móvil con mi antiguo número.
Muchas gracias
Un saludo
