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Mikel Esnal
Yo probé el VDSL
09-09-2024
Resuelto

Suscripción a Comedy Factory.

En la ultima factura de Movistar se me ha incluido un gasto extra bajo un epígrafe indeterminado de "Consumos". Al trata de averiguar su contenido se me dice que se trata de una suscripción a Comedy Factory, se supone que con Emoción Movistar

No me consta haber autorizado dicha suscripción.

La cuantía no es alta pero me inquieta mucho que se haya producido entre los servicios de Movistar.

En cualquier caso el terma ha sido resuelto a través de los asistentes de 1004 a los que agradezco el trabajo realizado.

Un saludo.

  • Hola, Mikel Esnal.

     

     

    Hemos editado tu post para proteger tus datos personales.

     

    Validamos que la factura ya ha sido reclamada, por lo que se te reintegrará 14,9435 € IVA incluido en la factura que se emitirá en el mes de octubre.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?


     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


     

    Saludos.

    Dairon.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2024

    Hola, Mikel Esnal.

     

     

    Hemos editado tu post para proteger tus datos personales.

     

    Validamos que la factura ya ha sido reclamada, por lo que se te reintegrará 14,9435 € IVA incluido en la factura que se emitirá en el mes de octubre.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?


     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


     

    Saludos.

    Dairon.

  • Avatar de Mikel Esnal
    Mikel Esnal
    Yo probé el VDSL
    09-09-2024

    Número de la línea, 943****95

    nombre, apellidos M*** Esnal Arriz***

    DNI: 159****9L

    teléfono de contacto: 66****07

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-09-2024

    Hola, Mikel Esnal 

     

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    Un saludo

    Leidy