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anonimo1212
Mi vida cambió con el ADSL
22-04-2023
Resuelto

Suscripción no deseada a Tribuu de Emoción

Hola,   En la madrugada de hoy a las 0:56 hemos recibido un SMS que empieza así:   «Movistar info: Te has suscrito con tu movil a Tribuu, un servicio de emocion.»   Sin embargo, no somos consci...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    27-04-2023

    Hola anonimo1212 

     

    Tras la gestión realizada y comunicada el pasado domingo 23, hemos comprobado que el importe está anulado y no consta en "Consumos", por lo que no será facturado en junio (periodo 18.abril-17.mayo). Te recordamos que puedes visualizarlo en tu Área Privada.

     

    Te agradecemos que hayas contado con la Comunidad y quedamos a tu disposición 😉

     

    Un saludo

    Cristina

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Comercial.Global_movistar
Moderator
22-04-2023

Hola anonimo1212 

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI, teléfono de contacto por si fuera necesario y línea/s donde solicitas la gestión.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Un saludo

Marcela

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Comercial.Global_movistar
Moderator
23-04-2023

Hola anonimo1212 

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.


Un saludo
María
 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    23-04-2023

    Hola anonimo1212 

     

    Te comunicamos que hemos realizado las gestiones solicitadas.

     

    Te hemos enviado un privado con más información.

     

    Te facilitamos el post ¿Qué es emoción y cómo accedo a sus contenidos? para que conozcas el servicio activo en nuestras líneas móviles desde su contratación.

     

    Un saludo

    Cristina

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      27-04-2023

      Hola anonimo1212 

       

      Tras la gestión realizada y comunicada el pasado domingo 23, hemos comprobado que el importe está anulado y no consta en "Consumos", por lo que no será facturado en junio (periodo 18.abril-17.mayo). Te recordamos que puedes visualizarlo en tu Área Privada.

       

      Te agradecemos que hayas contado con la Comunidad y quedamos a tu disposición 😉

       

      Un saludo

      Cristina