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Hola edelmirocid y gracias por acceder a la Comunidad Movistar.
Hemos recibido tu consulta desde Soporte Técnico y esperamos poder ayudarte.
En relación a tu consulta, te informamos que Emoción, es el portal de contenidos para móvil de Movistar, que se adquiere, se disfruta y se abona a través del mismo terminal móvil.
Si deseas cancelar suscripciones de dicho portal, puedes acceder con el navegador de tu móvil u ordenador a este enlace: http://emocion.movistar.es/micuenta y pulsa en el enlace "Baja de suscripción”, selecciona el servicio al que se está suscrito y pulsa en "Dar de baja ya" (de esta forma, se cancela la suscripción desde el momento en el que lo realices impidiéndose más renovaciones, aunque podrás disfrutar todavía del periodo ya abonado).
Te aportamos los siguientes enlaces por si deseas visualizarlos:
¿Qué es Emoción y cómo accedo a sus contenidos?
Cómo cancelar tu suscripción a contenidos de Emoción.
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Quedamos a al espera de tus indicaciones, saludos.
Raquel
- Comercial.Global_movistar02-03-2022Moderator
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
- Comercial_movistar02-03-2022Moderator
Hola edelmirocid
Además de trasladar la reclamación ¿deseas bloquear el acceso a emoción y pagos online?
Un saludo
Gena
- edelmirocid02-03-2022Más integrado que la RDSI
Sí, por favor. Bloquead el acceso a emoción y pagos online.