Resuelto
Suscripción Top Music TV
Buenas noches. Les escribo en relación a la [...] que son las suscripciones de Movistar Emocion. Acaba de llamarme mi madre (persona de edad avanzada), diciéndome que le ha llegado un mensaje de una ...
Hola biomay
Ya hemos bloqueado el acceso a Emoción en la línea que nos has facilitado para evitar la compra de suscripciones. El servicio de Pagos Online ya estaba bloqueado
En la misma gestión hemos reclamado el importe de la suscripción que iba a ser facturado y la reclamación ha sido aceptada por el área responsable, se va a proceder a anular el cargo.
Un saludo 😉
Eugenia
