Compré un móvil por la app y minutos después lo anulé en el 1004, tras mucho pelear hoy me encuentro sin móvil y sin dinero para comprar otro hasta dentro de 30- 40 días.lo cobraron después de ser anulado, podéis ayudarme, por favor. Saludos a todos.
Muchas gracias Pilar.
Peli1, entiendo el enfado y que ya tu paciencia sea mínima; sin embargo, quiero agradecerte por permitirme ayudarte y hacer el seguimiento de tu solicitud.
Que tengas una excelente semana.
Gracias Pilar, pero ahora ya estoy muy enfadada,no lo voy a dejar así. Feliz día!
Hola Peli1
H reiterado la reclamación de la devolución, estamos insistiendo en la respuesta, en cuanto nos respondan te comentamos.
Pilar.
Ya no tengo paciencia, quiero mi dinero. Muchas gracias.
Muchas gracias Pilar.
Hola Peli1
Lamento la demora y el malestar que se ha generado con esta situación, la devolución ya se debería haber realizado, vamos a reclamar nuevamente, cualquier cosa te vamos comentando.
Pilar.
Buenos días,me comunican en Movistar que respecto a la devolución del importe de compra de un móvil por app ,hay un código de gestión numero 26D011305737, pendiente,no sé qué significa,pero esa compra la hice y anulé el 12 de junio,sigo sin recibir la devolución y me gustaría exigir además una indemnización por los perjuicios ocasionados,sigo sin móvil y sin el dinero para comprarlo. Un saludo.
Muchas gracias y mucha suerte!
Hola Peli1 te comento que el departamento de cobros está en un proceso de migración. Yo llevo 5 meses esperando a que me devuelvan 100€ por reiteradas averías de mi servicio y ahí siguen sin hacer el cambio.
Te recomiendo que presentes una reclamación en la OMIC y así seguramente agilicen el proceso de devolución, pues esto es un asco tener que estar siempre reclamando algo que es tuyo y ellos se escudan en que hay una migración y se está demorando mas de lo normal.
Un saludo
