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Joserrag
Más integrado que la RDSI
17-10-2025
Resuelto

Tarifa diaria de datos

Recientemente he cambiado de móvil en una línea prepago y desde entonces se me cobra la tarifa diaria de datos.   He desactivado los datos en ajuste y aún así se siguen cobrando.   Es un teléfono...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-10-2025

    Joserrag, gracias por la información que nos has enviado al privado.

     

    Te confirmamos que hemos desactivado la tarifa diaria de datos, esto quiere decir que solo se te descontará saldo cuando hagas uso del servicio.

     

    Si tienes dudas adicionales, házmelo saber. Será un gusto atenderte.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-10-2025

Hola, Joserrag y bienvenido a la Comunidad.

 

Para ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

  

- Número contacto.   

- Nombre y apellidos. 

- DNI del titular de la línea.

 

Un saludo,

Yenireth.