Tarjeta prepago caducada

Hola mireru

Gracias a ti por utilizar y confiar en la Comunidad.

Si tienes cualquier otra duda o consulta en el futuro, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Encarni

Efectivamente ha trascurrido el plazo. Muchas gracias.

Gracias por contestar. Lo que se escucha al llamar es que "el número marcado no existe". Imagino que esto significa que la tarjeta SIM está ya liberada. Llamando al 1004 no pude solucionar nada.  Esperaré también a ver si contesta algún comercial. 

Un saludo.

Hola mireru:

Lo primero de todo. ¿Qué locución se escucha al llamar a tu número de móvil? Las tarjetas prepago tienen una validez de 6 meses desde la primera llamada con la activación o desde la última recarga. Pasado este tiempo se inicia un plazo de 40 días en el que puedes recibir llamadas y SMS. Vencidos los 40 días y en los 14 siguientes solo se reciben SMS. Transcurridos todos los plazos sin efectuar ninguna recarga se da de baja la línea y se pierde el número de teléfono en líneas generales como condiciones de Movistar, pero si la línea está desactivada recientemente, Movistar puede haber dado otro plazo de cortesía para poder hacer una recarga y recuperar el número (antes de la desactivación definitiva por esta cortesía adicional y no muy duradera).

Otro detalle que debes de tener en cuenta es que si has agotado todo el saldo, lo que se inciaría directamente es el plazo de 40 días más 14 días (el total de 54 que te comentaba anteriormente cuando pasan los 6 meses en el caso de que hubiese saldo).

Se podría hacer esta comprobación intentando hacer una recarga, esperar a que cualquier comercial de esta comunidad te responda al no poder tú gestionar nada o llamando al 1004 desde otro teléfono.

Un saludo.