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Avatar de JUANANTONIORV
JUANANTONIORV
Más integrado que la RDSI
17-03-2012
Resuelto

TERMINAL BLOQUEADO (INTRODUCIR CONTRASEÑA) SOLICITO CÓDIGO DE LIBERACIÓN

PUK 1.JPG

 

Obtén ahora mismo el código PUK de tu tarjeta Movistar a través de nuestro nuevo servicio automático haciendo click en el enlace de este texto o en la imagen de la derecha.

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buenas tardes,

se me ha bloqueado un terminal que tengo de movistar samsung genoa gt c3510 , al poner la tarjeta e introducir el pin , todo correcto pero después me sale una pantalla que me dice teléfono bloqueado introducir contraseña. Yo no quiero cambiar de compañía , quiero seguir con Movistar , pero necesito que me den el código para poder desbloquearlo y poder seguir usando mi terminal. Espero alguna respuesta de alguna persona especializada o del servicio técnico.

Gracias de antemano

 

 

  • Avatar de JUANANTONIORV
    JUANANTONIORV
    18-03-2012

    SOLUCIONADO. GRACIAS POR VUESTRO INTERÉS . SEGUÍ EL CONSEJO DE UN FORO Y PUDE RESOLVERLO, MIL GRACIAS A TODOS

15 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Almu-Movistar
    Almu-Movistar
    Antiguo Moderador
    17-04-2012

    Hol@AlexisMoisesPeraza :smileyhappy: ,



    Enviame los datos(nombre, nif, nº teléfono, imei del terminal) para poder realizar la gestión.

    Salu2:smileyhappy:

  • Avatar de Almu-Movistar
    Almu-Movistar
    Antiguo Moderador
    16-04-2012

    Hol@AlexisMoisesPeraza :smileyhappy: ,



    En el mensaje anterior, te solicitaba envio de datos para poder comprobar tu caso.

    Salu2:smileyhappy:

  • Avatar de AlexisMoisesPeraza
    AlexisMoisesPeraza
    Más integrado que la RDSI
    14-04-2012

    hola Almu-Movistar me a pasado exactamento lo mismo que le a pasado a este chico  yquisiera saber como lo a solucionado me podrias ayudar

  • Avatar de AlexisMoisesPeraza
    AlexisMoisesPeraza
    Más integrado que la RDSI
    13-04-2012

    Hola yo tengo el mismo problema y me gustaría saber como lo has solucionado  gracias.

  • Avatar de JUANANTONIORV
    JUANANTONIORV
    Más integrado que la RDSI
    18-03-2012

    SOLUCIONADO. GRACIAS POR VUESTRO INTERÉS . SEGUÍ EL CONSEJO DE UN FORO Y PUDE RESOLVERLO, MIL GRACIAS A TODOS

  • Avatar de isapi
    isapi
    FIBRA lover
    18-03-2012

     

    Hola!! 

     

    Si el terminal que indicas lo has adquirido con Movistar y la tarjeta que pones es también Movistar, el código que te pide no es un código de liberación (Sim lock) ya que el teléfono necesitaría liberarse si la tarjeta Sim perteneciera a otra compañia. Por lo que leo ya has probado con el Puk y no funciona.  

     

    Puedes probar lo siguiente:

     

    • Consultar el manual del terminal, en concreto si hay alguna opcion de configuración que solicite código, en algunos casos puede ser todo ceros 00000000 o bien llamar al Servicio Técnico de Samsung que te aparecera en el manual , 
    • También podría ser que esté solicitando el código Puk 2 que pueden facilitártelo en el 1004. Este código que no aparece en el pack de la sim servía para opciones específicas de contrato.
    • Si de ninguna de estas formas lo puedes desbloquear otra opción es que te ayuden desde distribuidor, en caso de bloquearlo, y si está dentro de garantía, lo derivarán a Servicio técnico. 

    Espero que lo puedas solucionar pronto. Ya nos contarás,  Suerte!!  

     


  • Avatar de Marxim
    Marxim
    Más integrado que la RDSI
    18-03-2012

    no sera que tu al telefono lo tienes con contraseña