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Avatar de ops
ops
Yo probé el VDSL
16-12-2011
Resuelto

Tiempo en contestar reclamación??

Hace más de 15 días  hice una reclamación sobre una factura vía Web, por que a través del 1004 solo hacían que darme largas, y de momento nadie se ha puesto conmigo en contacto(Y eso que dicen que en...
  • Avatar de ops
    ops
    13-01-2012

    han censurado (XXX)

Avatar de Nuria-Movistar
Nuria-Movistar
Antiguo Moderador
26-12-2011

 

 

                Buenos días @ops:

 

Disculpa... En el mp que me envías me comentas tu caso pero... para realizar todo tipo de comprobaciones, necesito que me indiques vía mp tu número de teléfono y DNI... Muchas gracias.

 

        Un saludo:smileywink:

Avatar de ops
ops
Yo probé el VDSL
27-12-2011

Hola de nuevo Nuria-Movistar. Ya te he enviado los datos que me solicitas.

Gracias.

  • Avatar de ops
    ops
    Yo probé el VDSL
    30-12-2011

    Hola Nuria-Movistar. ¿Sabes algo de mi reclamación?

    Gracias.

    • Avatar de Nuria-Movistar
      Nuria-Movistar
      Antiguo Moderador
      02-01-2012

       

                      Buenos días @ops:

       

      Disculpa el retraso en mi respuesta... El caso es que estuve de días libres y por eso no pude responderte antes :smileyindifferent:. Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

       

             P.D: ¡¡¡¡¡¡Feliz Año!!!!!!!

       

           Salu2:smileywink:

      • Avatar de nachoaguera
        nachoaguera
        Yo probé el VDSL
        02-01-2012

        Muy buenas,

         

        Yo llevo 4 días llamando al 1004 y no hay manera de que me atiendan me comentan que tienen una incidencia, pero que desde el día 30 de diciembre y nada, alguien me podría ayudar?