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Avatar de soy.sandy
soy.sandy
Más integrado que la RDSI
08-01-2026
Resuelto

Una [....] vergüenza. Recuperar la copia de un contrato con ellos es una lucha contra la pared

Yo soy poseedora de un poder notarial general para actuar en nombre de mis padres. He acudido a la tienda con el poder y MI documentación, puesto que nos han robado los teléfonos a nombre de mi madre...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    15-01-2026

    Hola, Sandy

     

    He consultado el trámite realizado para el envío del contrato de tu terminal Samsung Galaxy Z Flip5 y podemos comprobar que se ha enviado el mismo con fecha de ayer día 14/01/26 a tu dirección de correo facilitada. ¿Nos confirmas que lo has recibido?

     

    Saludos, Xavier

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
13-01-2026

Hola soy.sandy, acabo de verificar la petición de envío de los documentos a tu correo electrónico y veo que sigue pendiente de realizarse.

Sentimos las molestias que esta demora pueda estar ocasionando.

Un saludo, Vero.

 

Avatar de soy.sandy
soy.sandy
Más integrado que la RDSI
13-01-2026

Molestias no, me estáis causando un problemón. En cuanto toso esto termine que me llevo toso de Movistar. El seguro lleva esperando desde el 31 que hice la primera solicitud... NO SON NOR ALES LOS PLAZOS. Tengo 15 dias para resolverlo sino me olvido del tema.... necesito toso resuelto hoy