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jordifcb
Más integrado que la RDSI
25-08-2026
Resuelto

Vergüenza de servicio tecnico

Hola,no tengo fibra desde ayer,pero lo peor es que no puedo hablar con nadie del servicio técnico de Elecnor,no contestan y movistar me da cita para dentro de 3 días,estoy desesperado ,eso sí,todos los meses casi 200 euros de factura. 

Tanto cuesta coger una llamada??

Por si sirve de algo la incidencia es CP260*******EE

********* Editado por contener datos privados  **********
 

  • Hola jordifcb 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

    Oscar.

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-08-2026

    Hola jordifcb 

     

    Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-08-2026

    Hola jordifcb 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de jordifcb
    jordifcb
    Más integrado que la RDSI
    26-08-2026

    Hola,si,ayer finalmente acudió el técnico y lo solventó. Con lo que me como lo que dije :)

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-08-2026

    Hola jordifcb 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas, revisando nuevamente tu caso, comprobamos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada.

     

    ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?. 

     

    Quedamos pendientes de tu respuesta. 

     

    Un saludo. 

    Yaneth.

  • Avatar de jordifcb
    jordifcb
    Más integrado que la RDSI
    25-08-2026

    Hola Óscar,gracias por la respuesta ,pero necesito la conexión porque teletrabajo y si no me he de desplazar a la oficina que está a 100 km de mi casa,pero lo peor es que tengo el teléfono del servicio técnico en valencia y no lo cogen.la incidencia es de ayer,no puedo esperar al jueves,esto es un trastorno muy fuerte.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-08-2026

    Hola jordifcb 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Hemos revisado el estado de la incidencia que nos has facilitado y comprobamos que ya dispones de una cita técnica programada para el día 27.

     

    Asimismo, hemos dejado una nota interna asociada a tu caso para que, si se produjera alguna disponibilidad anterior por parte del servicio técnico, se pueda adelantar la visita.

     

    No obstante, tras verificar las agendas disponibles en este momento, la fecha más próxima para la intervención es la que ya te ha sido comunicada a través de tus medios de contacto.

     

    Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que puedas tener.

     

    Un saludo.

    Oscar