VENTA DE MOVILES REACONDICIONADOS

Buenos días.

Ya seguí esos pasos y llamé un millón y medio de veces al 1004 para comunicar mi desistimiento, y me comentan que ese procedimiento -el del comunicado que me envían- no aplica en mi caso, ya que  no es un equipo de movistar con servicio adquirido, de hecho, ni siquiera soy clienta de movistar, no tengo ninguna línea allí. He ido a la tienda, he enviado el correo.. nada.

Me comentan que tengo que hacer la devolución a través de la web o a través del correo escríbenos@telef.. ya que el producto fue adquirido online. Pues se están por comunicar conmigo desde el "departamento responsable" hace una semana aprox.. comienzo a sospechar que tal departamento no existe, como tampoco existe un procedimiento específico ni control sobre esta unidad de negocio tan misteriosa de Movistar, de la que nadie está muy al tanto.

Hoy mismo voy al local central de Gran Vía a poner la reclamación correspondiente.