Buenos días. Me han pedido que marque "aceptar como solución" por privado, pero como no me lo ha solucionado, y entiendo que no pueden solucionarlo, me han indicado que debo continuar con reclamación formal, etapa en la que ya me encuentro. Como es un proceso que puede llevar hasta 6 meses para que Movistar brinde una solución... seguirán estos mensajes aquí publicados hasta que se me solucione. Como nadie sabe a quién le corresponde.. pues aquí se quedan. Si vosotros podéis quedaros con mis cuatrocientos euros, también podéis quedaros con estos mensajes publicados. Un saludo.