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Finijumper
Yo probé el VDSL
04-06-2022
Resuelto

Ver consumo de datos en Roaming

Hola, actualmente estoy viviendo en Francia y Reino Unido, y sigo usando Movistar para mis datos móviles, se que hay un límite de 50Gb por mes pero no se como consultarlo.   Me podríais decir como ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    15-06-2022

    Hola Finijumper

     

    Te informamos que si estás en roaming los datos de consumo los recoge el operador local y no tenemos acceso a ellos en tiempo real, por lo que la única forma de comprobar tu consumo seria usar el contador de datos del propio teléfono móvil.

     

    Te hemos enviado un privado relacionado con tu consulta.

     

    Un saludo

    Tere

     

     

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Comercial.Global_movistar
Moderator
08-06-2022

Hola Finijumper

 

Para poder revisarlo, envíanos tus datos por privado: nombre, apellidos y DNI del titular y nº de la línea móvil.

 

También puedes enviarnos capturas de lo que te aparece en pantalla al intentar realizar la consulta tanto en la app como a través de la web.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado". 

 

Un saludo

Silvia

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Finijumper
Yo probé el VDSL
13-06-2022

Datos enviados.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-06-2022

    Hola Finijumper

     

    Te informamos que si estás en roaming los datos de consumo los recoge el operador local y no tenemos acceso a ellos en tiempo real, por lo que la única forma de comprobar tu consumo seria usar el contador de datos del propio teléfono móvil.

     

    Te hemos enviado un privado relacionado con tu consulta.

     

    Un saludo

    Tere