Zeleris no me entrega el Telefono!!
Hola a todos, Hace unos 10 dias, mi mujer hizo una portabilidad telefonicamente de Orange a Movistar con un telefono Samsung Onix gratis (con permanencia, claro). Antes de nada quiero dejar c...
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Al césar, lo que es del césar.
Reconozco que tenía algo de incertidumbre y temor a que no me entregaran el iphone4s, por todos los comentarios que he leido.
A día de hoy, cuando Zeleris me dijo que me entregaría el movil, asi lo ha hecho.
Tanto en las fechas de la portabilidad (empiezo mañana a ser Movistar) como a entrega del móvil han acertado.
Hoy por la mañana me ha lleado a casa.
He de decir y además lo he preguntado, que si no esta el cliente con DNI en mano, no lo dejan, a no ser que sea la segunda o tercera vez y con fotocopia del cliente y firma. Aun asi, me ha dicho que no suelen hacerlo por motivos de seguridad. Ordenes de Movistar imagino.
Asi que a pesar de que a veces el servicio falla, hoy he de decir, que han acertado plenamente en todo que hasta ahora van informandome. Que peso me he quitado de encima.
Ahora solo queda configurarme bien el iphone y a funcionar. (espero no sea muy complicado)
Suerte y paciencia al resto.
¿Se pusieron en contacto contigo para confirmar el día y la hora? Gracias!!
Pues después de 37 días sin recibir el terminal,he llamado al 1004 y he anulado el pedido,con lo que también queda anulada la permanencia y terminado el cachondeo de movistar con sus clientes (en este caso yo). así que si seguís esperando y estais tan hartos como lo he estado yo os aconsejo que hagais lo mismo y mireis otras opciones. Suerte a los que seguís esperando. por cierto,la denuncia que interpuse sigue su curso
Muchas gracias! Y eso, a ver si hay suerte!
Me mandaron un dia antes un sms diciendome que al dia siguiente me entregarian el pedido de Movistar. Que si queria aplazarlo o cancelarlo contestara al mensaje, sino seguia el curso.
El mismo dia, bien temprano, me mandaron uno diciendo que ese dia pararían a entregar el terminal y que tuviera el dinero del contrarreembolso justo.
Y a mitad de mañana ha venido el repartidor de zeleris y me ha pedido que le enseñara el DNI.
El problema por lo que veo yo...es si te has quedado sin linea, movil y demás... lo tienes complicado!!!!!
Suerte!!
