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Avatar de cerebrolele
cerebrolele
Yo probé el VDSL
11-01-2026
Resuelto

¿Por qué el deco va “live” y la app va con tanto retraso en deportes?

Hola a todos,   Comparto mi experiencia con eventos deportivos en directo en Movistar+ porque me llama bastante la atención la diferencia de latencia según el dispositivo:   Si veo el partido po...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-01-2026

    Hola, cerebrolele.

     

    Continuando con el seguimiento de tu caso, me indican que no se puede comparar el desco IPTV, ni el nuestro de Movistar ni ninguno de otros operadores, con Apps Streaming.

     

    Nuestro protocolo se fabrica según el player del dispositivo al que se sirve y no se debe comparar protocolos de llamadas por internet con protocolos de señales de TV por Streaming. Sabemos que el retardo, ya sea mayor o menor, tiene más que ver con la capacidad de procesado de señales de su propio dispositivo: procesador, memoria, entre otros. Igualmente, sabemos que en OTT tenemos un retardo similar a DAZN y son de los mejores en apps de emisión LIVE.

     

    Aún así, te agradezco que nos hagas estas sugerencias de mejora, ya que nos ayudas a mejorar. Seguimos trabajando para reducir esta latencia en todos los equipos de Ingeniería de M+.

     

    Dime si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar.

     

    Saludos,

    Yenireth.