Android TV de Movistar con muchos fallos de EPG
Les escribo para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que ofrecen. Soy un ciudadano ucraniano que vive en España y la única forma que tengo de ver la televisión en este país es a través de su aplicación. Sin embargo, la EPG o miniguía que muestra la programación de los canales no funciona bien. No sé qué programas emiten y van todos muy mal.
La EPG tarda en cargar unos 5 segundos cada vez que cambio de canal, lo cual es muy molesto y hace que pierda el interés por lo que estoy viendo. A veces ni siquiera carga y se queda sin información, dejándome a ciegas sobre lo que hay en la pantalla. Esto me parece una falta de respeto hacia los usuarios que pagamos por su servicio.
Les pido por favor que solucionen este problema lo antes posible y que actualicen su aplicación para mejorar la calidad y la rapidez de la EPG. Es una función básica que debería funcionar sin problemas y sin demoras. No entiendo cómo pueden ofrecer un servicio tan deficiente y tan poco profesional.
Espero que atiendan mi reclamación y que me den una respuesta satisfactoria. De lo contrario, me veré obligado a buscar otras alternativas para ver la televisión...
