MovistarPlus en TV Samsung no funciona
Buenos días. Llevo varias semanas intentando configurar movistar plus en una TV Samsung relativamente reciente que tengo en una segunda residencia. He descargado la aplicación Movistar Plus y cuando intento proporcionar las credenciales aparece la imagen adjunta. Además, si intento acceder con el usuario y contraseña, me indica que no es posible acceder de forma temporal. He desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar y además he apagado el router durante 20 minutos y el problema persiste. He llamado al 1002 varias veces y me dan soluciones dispares, pero no resuelven nada. ¿Pueden aportar alguna solución? Muchas gracias por anticipado.
No puedo ve m+dentro de la aplicación de mi TV LG webos
No me deja ver dentro de la aplicación de Movistar plus el canal m+ cuando está contratado. Mi televisión es una LG webos Smart TV. Ya he reiniciado el router he reiniciado la televisión desinstalado la aplicación en la vuelta a instalar y nada funciona. Podríais ayudarme
Movistar + no funciona en TV Toshiba
Buenas tardes, tenemos una TV Toshiba smart TV que se conecta a la app de Movistar (no está conectada al descodificador). Desde hace un mes aproximadamente no podemos acceder a películas ni series dando un error:"Código error, no está disponible en este momento". El fútbol y los canales si se pueden ver. Ya hemos borrado la caché, instalado y desinstalado y reiniciado router. En el resto de dispositivo no ocurre. Necesitamos ayuda. Gracias
Android TV de Movistar con muchos fallos de EPG
Les escribo para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que ofrecen. Soy un ciudadano ucraniano que vive en España y la única forma que tengo de ver la televisión en este país es a través de su aplicación. Sin embargo, la EPG o miniguía que muestra la programación de los canales no funciona bien. No sé qué programas emiten y van todos muy mal. La EPG tarda en cargar unos 5 segundos cada vez que cambio de canal, lo cual es muy molesto y hace que pierda el interés por lo que estoy viendo. A veces ni siquiera carga y se queda sin información, dejándome a ciegas sobre lo que hay en la pantalla. Esto me parece una falta de respeto hacia los usuarios que pagamos por su servicio. Les pido por favor que solucionen este problema lo antes posible y que actualicen su aplicación para mejorar la calidad y la rapidez de la EPG. Es una función básica que debería funcionar sin problemas y sin demoras. No entiendo cómo pueden ofrecer un servicio tan deficiente y tan poco profesional. Espero que atiendan mi reclamación y que me den una respuesta satisfactoria. De lo contrario, me veré obligado a buscar otras alternativas para ver la televisión...
