He hablado con atención al cliente y como ya aparece la suscripción anulada, al menos ella me dice que no puede hacer nada. Creo que nos quieren hacer que nos abonamos al paquete superior en lugar del Lite como ya teníamos anteriormente. Creo que no es justo. Si alguien consigue hablar con alguien de movistar que sí tenga información sobre este y cómo solucionarlo, por favor, lo comparta. Gracias
Espero que ni se les ocurra hacer eso, habría que ser caradura ...
Yo les he exigido que me vuelvan a activar "Movistar Lite" por 8€ al mes, sino sería denunciable. Yo no he cancelado ninguna subcripción y estoy al día de pago
¿A qué teléfono de atención al cliente has llamado? No he encontrado ninguno.
Me parece súper injusto que además, a mitad de mes se corte el servicio habiendo hecho un cobro por su totalidad y sin existir ningún tipo de comunicación con nosotros...
910053416, pero no ha servido para nada.
He llamado al número que has indicado, así como al 1004 y ni siquiera pueden comprobarme lo que ha pasado. Me remiten a donde ya he contactado. Cero transparencia por parte de movistar... me parece que esto no se va a resolver, así que nada, tocará reclamar a la OCU.
