Anulación de impago injusto de movistar + lite

Yo llevo con este problema desde principios de agosto, así qye, que no vengan con incidencias del servicio. Desde entonces no puedo acceder a mi cuenta y me siguen pasando las cuotas. Al final me dijeron que desde junio les constaba como cuenta no activa y yo no la he dado de baja pero me siguen cobrando. Es una tomadura de pelo, yo desde luego voy a presentar reclamación a quien proceda porque es una verguenza.