Aplicación de Apple TV se cierra al iniciar
Desde hace un par de semanas la app Movistar Plus se cierra al seleccionar perfil en el Apple TV 4K. Si no selecciono perfil y dejo que el contador de la app llegue a 0 también se cierra. He reinici...
Foro
Hola Sheiku
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para trasladar la incidencia al área responsable, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos:
Nombre y apellidos
DNI
Información de usuario (usuario Movistar+Dispositivos)
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
Navegación y mensaje de error
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Debes apagar el router durante 10 minutos y facilitarnos la nueva IP pública desde la que te conectas una vez reinicies.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Marcela
