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raulhutz's avatar
raulhutz
Más integrado que la RDSI
29-10-2024

Aplicación Movistar+ es aberrante

Es indecente que la aplicación de Movistar en el fire tv, en smart tv o en cualquier dispositivo no haya funcionado bien nunca, y van pasando los años y no hacen nada por arreglarla. Da errores inesperados cada dos por tres, estás viendo un canal de TV en streaming y de repente se quita sola, mensajes de servicio no disponible, en fin un caos absoluto. Encima uno paga cada mes para ver series, como por ejemplo From en HBO ( a través de la app de Movistar) y resulta que está semana han decidido no colgar el capítulo 5 de la tercera temporada a pesar de que tenía que ya se ha estrenado hace varios días y de hecho sí está en la aplicación de HBO. Es indignante y es evidente que alguien no está haciendo su trabajo. Eso sí Lugo Movistar te cobra todos los meses de forma puntual y es la compañía más cara de todas y la que peor funciona. Me daré de baja sin duda porque es una vergüenza la aplicación que tenéis. Nos teníamos que dar todos de baja y os teníais que arruinar.

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-10-2024

    Hola raulhutz

     

    Al no recibir respuesta por tu parte damos el caso por cerrado, para cualquier otra cosa ya sabes donde estamos.

     

    Saludos Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-10-2024

    Hola raulhutz y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Lamentamos lo que nos indicas, pro favor prueba siguiendo estos pasos: 

    - Reinicia los dispositivos
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a instalar la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

    Si persisten los errores, por favor indícanoslo y lo revisamos. 

     

    Saludos Pilar.