Buenos días, he detectado que la aplicacion movistar tv no es compatible con la fibra adamo.
He visto en el foro otros usuarios con el mismo problema, y me gustaría saber que hacer para solucionarlo.
Les dejo mi ip, ya que he visto q con ese dato se le ha solucionado a otros usuarios. Saludos.
147.161.90.24
Buenos días,
Nos han confirmado que ya está resuelto. ¿Puedes probarlo?
Un saludo
Hola JoséManuelPino79
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
Buenas Mónica, sigo sin solución, tampoco he recibido alguna respuesta.
Gracias,
Hola JoséManuelPino79
Gracias por aportar la información, procedemos a trasladarla a el área encargada y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Hola JoséManuelPino79
Sentimos las molestias, necesitamos que nos indiques a través de que dispositivos intentas acceder y el usuario de acceso a M+ Dispositivos. Recuerda tramitar el envío por privado.
Un saludo
Mónica
Hola JoséManuelPino79
En relación a tu consulta, vamos a proceder a consultarlo, si necesitamos de algún datos más nos ponemos en contacto contigo para solicitártelo.
Un saludo
Mónica
Buenas tardes, os escribo porque tengo el mismo problema. Adamo y con wifi no conecta, si con 4G de Orange por ejemplo.
Mi ip es 103.202.233.31
Adamo me dice que es problema de Movistar que debe actualizar las ips, ya que me aparece que estoy en España. La app de DAZN por ejemplo actualmente me da el mismo problema diciéndome que estoy fuera de España.
Gracias
Hola AlbertoPv
No hemos tenido respuesta por tu parte desde nuestra última comunicación. Entendemos que ha quedado solucionado, procedemos a cerrar el hilo. Si necesitas nuestra ayuda, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
Hola AlbertoPv
Desde el departamento responsable nos trasladan, que está correcta la ubicación. ¿Puedes hacer la comprobación con otro dispositivo diferente, conectado a la red Wifi ?.
Quedamos a la espera de respuesta.
Un saludo
María
No, sigue sin funcionar, he probado a cambiar de nuevo la contraseña y tampoco. Para evitar malentendidos: lo que quiero es acceder por web, no por app, ya que lo hago desde Mac. En el pasado me funcionaba, pero desde hace un par de meses no hay forma de que me de por buena la identificación, siempre aparece en rojo "ERROR DE IDENTIFICACIÓN". Lo he probado con distintos navegadores y distintos ordenadores de la misma red y nada. Sin embargo, a través de otro proveedor funcionan todos sin problemas.
