APP en dispositivos perfiles desaparecidos
Hola, sea el dispositivo que sea (móvil o tv) no hay perfiles en la app. Han desaparecido todos, al ir a perfiles, la app se cierra sola, no aparece error alguno. En todos los móviles probados mism...
Foro
Hola, APMNNS
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Michel.
hola,
no ha hecho falta hacer todo este protocolo de siempre, ha sido suficiente con cerrar sesiones en todos los dispositivos desde el navegador, nada más, espero que aguante.
Hola APMNNS
Nos alegramos de que ya lo tengas resuelto. Si tienes alguna otra duda o consulta. Solo tienes que indicarlo.
Gracias por participar en la Comunidad de Movistar.
Un saludo.
Vero.
