Foro
Buenas tardes:
He borrado y vuelto a instalar la APP.
Cerrado la aplicación y vuelto a logarme.
Sigue dándome el mismo Error: No es posible reproducir este video. Error tipo: 0 android.media.MediaDrm$MediaDrnStateException:Failed to get key request: General DRM error
Un cordial saludo;
Hola SergiBA
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.
En el momento que se produzca alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
- Comercial_movistar19-10-2021Moderator
Hola SergiBA
Nos comunican que el dispositivo está completamente actualizado. Es necesario que lo apagues y luego pruebes de nuevo.
Quedamos a la espera del resultado.
Un saludo
Cristina
- Comercial_movistar25-10-2021Moderator
Hola SergiBA
Es importante que compruebes que tu dispositivo está completamente actualizado. Tanto sus sistema operativo como la aplicación. si es así, te pedimos que apague el terminal y vuelva a encenderlo, para así poder comprobar si continua la incidencia.
Nos quedamos pendientes de que nos confirme si ha quedado resulto tras la actualización de tu terminal y aplicaciones.
Un saludo
Marisa
- SergiBA25-10-2021Yo probé el VDSL
Cómo os comunique ayer, sigo teniendo el mismo problema. No se ha resuelto la incidencia