App movistar + en android 6.0.1, tablet samsung SM T800

Buenas tardes,

La app de movistar plus me da este mensaje:

Movistar+ se ha detenido.

No ha llegado a iniciarse nunca. Tiene todos los permisos ok y cumple con los requisitos de sistena pars que la app funcione. Es una tab antigua pero funciona perfectamente, está actualizada, la he reiniciado, desinstalado y reinstalado app yvsigue sin funcionar.

Desde averias movistar resuelven la incidencia diciendome que mire en el foro de comunidad movistar y nada mas...

Qué puedo hacer?

Gracias