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sergios1982
Más integrado que la RDSI
24-01-2024

App Movistar + no se abre en Samsung TV

Hola,

 

acabo de empezar en Movistar+ u no consigo abrir la app en mi SmartTV Samsung, en cambio sí funciona abriendo desde un Chromecast conectado a otra TV, en la Samsung me funcionan todas las demás apps de streaming. He probado repetidas veces todas las sugerencias que he encontrado en el foro:

 

  • Reset de fábrica del router.
  • Reset de TV, desinstalación, reinstalación de app.
  • Desconexión eléctrica de TV y router durante unos minutos.
  • Desvincular todos los dispositivos desde mi cuenta de Movistar.
  • Abrir la app desde los distintos accesos directos de TV.

Solo una vez he conseguido que la app llegue a la pantalla en negro con el logo de movistar + y no ha avanzado más, el resto de intentos se muestra el spinner de "Movisar Plus+ Cargando" y al cabo de alrededor de un minuto desaparece.

 

Agradezco cualquier otra indicación que podáis darme.

 

Gracias.

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