Hola markeno7 !
Me alegro que le funcione ya correctamente. 
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
Hola markeno7 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Ante las pruebas que has realizado, quedaría comprobar si tu Smart TV tiene algún modo de imagen establecido que sea incompatible al reproducir el contenido, aunque si permite ver el menú, pero el formato de la imagen por el que se ven los contenidos.
Sería necesario que comprobases si tu Smart TV tiene posibilidad de cambiar modo de imagen cuando ves la TV a través de Internet.
Igualmente ¿ has probado a realizar un reinicio eléctrico de la televisión ? Para ello, tienes que desconectar la televisión de la red eléctrica y pasados 2-3 minutos, volver a conectarla.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola,
Mi Smart TV tiene posibilidad de cambiar modo de imagen cuando veo la TV a través de Internet, de igual manera que si viese cualquier otro tipo de contenido o película. Ya lo he probado y no afecta en nada.
Sí, lo primero que probé (según los hilos que había leído) fue volver a valores de fábrica, desinstalar la app y volverla a instalar y realizar el reinicio eléctrico de la televisión.
Insisto en que durante 3 años no tuve ningún problema, todo ha sido causado por la actualización de la app que habéis realizado.
Gracias
