App Movistar no funciona en TV LG
La App de Movistar ha dejado de funcionar en una TV LG. Se abre correctamente pero no carga el contenido que quieres ver
Foro
Hola Berta72
Tienes que tener instalada la última versión, para poder descargarla debes tener actualizado el sistema operativo del dispositivo. En este enlace te informamos.
Cuando tenga instalada la última versión prueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos.
Saludos Pilar.
Spoiler
En el enlace indica que la última versión disponible es la 2.6.X y la que está instalada es la 2.62.1. Cual es la diferencia?
Hola Berta72
¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos que estés afectada por la incidencia que afecta a las Smart Tv LG, como hemos comentado en el hilo, estamos trabajando para que se solucione a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Vero.
