Hola Jfcocastellano
El departamento encargado nos solicita una aclaración sobre la información que nos indicas de que no abre la APP, ¿la descargas e instalas?, ¿se cierra antes de poder logarse?.
De ser así comprueba que tu TV está completamente actualizada (desenchúfala, espera unos segundos, vuelve a conectarla y espera para comprobar si te aparece un mensaje en pantalla de actualización).
Un saludo
Gema
Hola Jfcocastellano
Hemos trasladado la información aportada y en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo
Gema
