Aumentar la calidad de imagen
Hola, Soy cliente de fusion de movistar. Tengo un PC con cable ethernet directo al router de fibra optica, tengo mucha velocidad de carga y descarga. Cuando quiero ver algo en directo desde el pc...
Foro
Hola mr_xavi
En Movistar Plus+ en dispositivos la calidad de imagen se adapta en unos segundos al ancho de banda disponible en cada momento y al tamaño de pantalla del dispositivo, ofreciendo siempre la mejor calidad disponible en función de estos dos aspectos.
Si está en PC, el servicio no iría a través de App sino a través del propio navegador, por lo que te recomendamos que revises que tengas Chrome actualizado a la última versión disponible, si accedes desde dicho navegador.
Te recomendamos que borres los datos de navegación y la caché del Chrome.
Apaga el router durante al menos 10 minutos.
Prueba a acceder desde otro navegador compatible para comprobar si percibes lo mismo. Los compatibles son Edge, Safari, Firefox, Opera.
Un saludo
Ángeles
Nada de eso ha funcionado.
Lo tengo todo actualizado.
Abro yomvi movistar desde el navegador pero la calidad sigue siendo pésima
Hola mr_xavi
Sentimos tu malestar.
Tal y como te hemos informado solo podemos reiterarnos que la calidad de imagen de Movistar+ en la web va en función de tu ancho de banda.
Recuerda que puedes ver contenido en HD desde la app para Smart TV y dispositivos HDMI.
Un saludo
Tere
Si la calidad de imagen depende de mi ancho de banda, con router nuevo de movistar, con fibra optica, con cable ehternet al PC, descarga real de 1GB como es que se me ve tan mal?
NO es de mi conexion, aqui tienes una imagen de mi conexion, descargo juegos de 30 GB en 5 minutos, veo pelis en 4K en plataformas.
La calidad de movistar es muy mala, asi que NO es problema de mi equipo ni de mi conexion
Hola mr_xavi
¿La mala calidad de imagen se produce en cualquier contenido que visualizas o solo en los canales en directo?
¿Has probado si con otros dispositivos sucede lo mismo?
Un saludo
Silvia
