Hola inmavela y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
No tenemos ninguna incidencia notificada con el servicio, por favor prueba desde otro dispositivo. Si continuas sin poder facilítanos por privado tus datos DNI y teléfono de contacto consultamos y vemos si podemos ayudarte.
Saludos Pilar.
Buenos días Pilar, he probado desde 3 ordenadores distintos y también desde mi móvil, en todos los casos me sale lo mismo
He llamado 100 veces al 1004 y al 1002 para comunicar esto, incluso me abrieron una incidencia en garantía, la numero 0004783214 para provocar que alguien se pusiera conmigo en contacto pero como no cumplo las condiciones de los 14 días después de la entrega, se ha archivado sin llamarme nadie.
Os mando mis datos por privado. Y espero que me podáis ayudar porque ya no se como hacerlo. Os mando las fotos si queréis por mail.
