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Jav_jaq
Más integrado que la RDSI
27-08-2023
Resuelto

Aviso: No es posible reproducir este video

Hace ya unos días que cuando intento ver movistarplus en el iPad no puede ver ningún canal y me sale el aviso de que no es posible reproducir este vídeo. 
Esto sucede cuando lo hago a través de wifi. El wifi también es de Movistar. Imagino que mi localización wifi no es la correcta, me encuentro en mi casa de madrid.

gracias

  • Hola, Jav_jaq 

     

    Si consideras que tu consulta fue resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros, que todas vuestras consultas queden resueltas. 

     

    Saludos,

    Leonardo

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-08-2023

    Hola, Jav_jaq 

     

    Si consideras que tu consulta fue resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros, que todas vuestras consultas queden resueltas. 

     

    Saludos,

    Leonardo

  • Avatar de Jav_jaq
    Jav_jaq
    Más integrado que la RDSI
    30-08-2023

    Gracias.

    Creo que ya esta solucionado. El problema es que accedo a Movistar TV a través del Router Wifi Mesh de Google. Al cambiar, a la red Wifi de Movistar se arregló el problema.

    Sin embargo, como antes sí que lo podía ver a través del Router de Google lo que he hecho es reinilizalizar el router de Google, y ya funciona. Necesito el Wifi Mesh para que cubra toda la casa.

    Muchas gracias por su ayuda.

    Javier Jaquotot

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-08-2023

    Hola Jav_jaq,

    Necesitamos saber si la imagen se congela en cualquier contenido que intentas visualizar o en alguno en concreto.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-08-2023

    Hola Jav_jaq 

     

    Te confirmo que recibimos tus datos por mensaje privado.

     

    Un saludo, Dairon.

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-08-2023

    Hola Jav_jaq 

     

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    Un saludo, Dairon.