Necesitamos que verifiques si haciendo el siguiente reinicio se soluciona.
Apaga el router durante diez minutos, para que se asigne una nueva IP.
Desinstala la App de Movistar del ordenador o si estas accediendo desde la web cierra sesión.
Borra las cookies de PC, accede desde otro dispositivo a tu área privada y desvincula todos los dispositivos.
Vuelve a acceder desde tu ordenador de la forma habitual y verifica si se ha solucionado el retardo que nos comentas.
Si no es así, infórmanos de que si tienes una suscripción a Movistar Plus + en a través de nuestra plataforma en streaming o un contrato con internet, tv y móviles.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Vero.
