Buenas tardes.
Desde hace unos días tanto en la app de Android TV como la de Samsung TV la barra de información de cada canal no coincide con el epg actual y que se está emitiendo en ese momento, es como si estuviera en horas anteriores.
Según otros foros le pasa a más gente, no solo a mí, por lo que no es un problema personal ni de mi cuenta de Movistar.
¿Se le está dando solución?
Gracias.
Hola JoséManuelPino79
Facilítanos por privado:
Consultamos y te comentamos.
Pilar.
Buenas tardes.
Todo eso ha está hecho, varias veces, no es algo general porque no pasa en todos los canales, sino en muchos de ellos.
Hola JoséManuelPino79 y bienvenido a la comunidad Movistar.
No tenemos ninguna incidencia registrada con el serviio, por favor prueba que tengas la fecha y hora en automático y apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP, posteriormente:
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Si persiste el error, por favor indícalo y lo revisamos.
Saludos Pilar.
