Bloqueo de mi IP. No puedo ver Movistar Plus

Hola esanchop

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂

Un saludo

Natalia

Sí, tenemos ya acceso.

Gracias

Hola esanchop

Lamentamos la incidencia. Desde la comunidad intentamos agilizar todas las incidencias. Nos volveremos a poner en contacto contigo cuando tengamos respuesta.

Saludos. Toñi

Muchas gracias por la ayuda; pero la herramienta de geolocalización del mismo Movistar dice que mi IP (bloqueada) está exactamente donde estoy en Valencia-España, no en el extranjero.  

De hecho (hay varias entradas sobre el tema) en un mensaje anterior se expone:

"Somos un ISP y necesitamos que se nos habilite uno de nuestros nuevos rangos para que los clientes puedan acceder a la aplicación Movistar plus, ya que actualmente todos los de este rango son incapaces de conectarse a la aplicación. Ya nos ha pasado con otros rangos anteriormente y tras esta petición se han habilitado sin mayor problema."

Como en otros casos similares Movistar procedió a resolver el conflicto, sin mencionar nada relativo a la geolocalización. Ese fue mi caso en agosto de 2020.
Un saludo

Hola esanchop

La labor de la comunidad es derivar las gestiones a los distintos departamentos. En este caso, hemos pasado la incidencia y estamos a la espera de respuesta para informarte.

Saludos. Toñi

Movistar no bloquea IPs, son los otros proveedores los que adquieren rangos de IPs en el extranjero, por lo cual al adjudicarlas en España para sus clientes , estás siguen geolocalizadas en el país de origen las adquirieron, por tanto el acceso de contenidos protegidos en el caso de televisiones en Esoaña se ve afectado.

Tan sencillo como que los proveedores den de alta esas IPs desde el principio para su uso y registren su geolocalización en España cuando las adquieren porque luego ocasionan estos problemas a sus propios clientes.

Toñi, reitero lo dicho a tu compañera Natalia:

No hay mucho que investigar. Como en otras ocasiones anteriores, Movistar  bloquea rangos de IP de otros proveedores, entre ellos el mío. Basta con que los desbloqueen. No creo que se necesite mucho tiempo para ello, espero una rápida solución y que sea algo definitivo.

Gracias

Hola esanchop

Hemos trasladado los datos que nos has facilitao. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

Hola esanchop

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia