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En mi segunda residencia tengo internet con otra compañía, afecta eso a los pasos que me habéis indicado ?, según me dicen vuestros compañeros de averías es un problema de incompatibilidad de actualización de la app con mi televisor , es modelo Samsung de 55 pulgadas del año 2020
Hola de nuevo, Raul67
Tener internet con otra compañía no afecta en el funcionamiento de la aplicación. Confírmanos por favor, el sistema operativo de tu televisor.
Saludos
- Raul6710-06-2024Mi vida cambió con el ADSL
He encontrado el código del modelo de mi televisor UE50TU8505UXXC
- Comercial-movistar10-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, Raul67
Hemos comprobado el modelo de tu Tv con el servicio Movistar Plus+ y debemos decir que es compatible. Por ello, déjanos por privado tus datos personales: Dni y un móvil para comprobar tu contrato actual y te decimos.
Saludos, Xavier.
- Raul6710-06-2024Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes ya he mandado por privado la información solicitada, ruego me llamen para solucionar la incidencia que tenemos
Gracias