Foro

Avatar de drojo79
drojo79
Yo probé el VDSL
24-07-2025

bug en app movistar+ en modo acceso asistido iphone

Hola, Quisiera reportar un problema técnico que afecta a la accesibilidad de la app Movistar+ en iOS. Soy usuario de iPhone y, debido a que tengo Parkinson, utilizo la función de Acceso Asistido qu...
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-08-2025

Hola drojo79 

Puedes enviarnos los datos que falta pinchando aquí. Estos datos son necesarios para que podamos verificar de forma detalla lo que nos comentas haciendo todas las comprobaciones necesarias en una simulación de tu caso concreto.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Vero.

Avatar de drojo79
drojo79
Yo probé el VDSL
05-08-2025

no me deja mandaros un mensaje privado, vuestra plataforma me dice lo siguiente cuando lo intento:

 

Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante.

 

 

y eso me pasa desde hace 2 dias, asiq no es cuestion de intentarlo mas adelante

  • Avatar de drojo79
    drojo79
    Yo probé el VDSL
    05-08-2025

    nada siento deciros que haga lo que haga al intentar mandar mensaje privado me sale ese error

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-08-2025

    drojo79  Verifica si puedes acceder pinchando en la palabra privado, ya que es un enlace diferente y es posible que te deje a través de el.