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2787_fmb
Yo probé el VDSL
19-12-2024

CÓDIGO 6006

Hola,

En mi tablet aparece este código de error 6006.

He reiniciado el router.

Desistalado Movistarplus+ y vuelto a instalar.

He desvinculado la tablet y vuelto a vincular y sigue apareciendo el mismo código.

¿Que solución hay?

 

 

13 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-12-2024

    Hola 2787_fmb 

     

    Facilítanos por privado tu DNI junto a un teléfono de contacto y los siguientes datos:

    1. Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
    2. Marca y modelo de dispositivo
    3. Sistema operativo y versión de éste
    4. Versión de la aplicación instalada
    5. En caso de ordenador: navegador y versión
    6. Si tiene instalado antivirus.

    Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos

    Dirección IP pública desde la que se conecta

    Navegación y mensaje de error

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de 2787_fmb
    2787_fmb
    Yo probé el VDSL
    19-12-2024

    Hola,

     

    Tras efectuar de acuerdo con sus instrucciones, todo sigue igual, con el mismo código 6006

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-12-2024

    Hola 2787_fmb y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Por favor prueba poniendo la hora en automático y posteriormente apaga el router al menos 10 minutos para perder la ip asignada y:

     

    -Reinicia el router
    -Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    -Vuelve a instalar la App.
    -Cambia la contraseña de acceso.
    -Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Prueba y nos comentas.

     

    Saludos Pilar.