Saludos de nuevo. Se ha actualizado de nuevo la app y ahora vuelve a funcionar con normalidad de nuevo sin problema. Así que claramente el error venía de la anterior actualización.
Hola alexandra_J.A,
Desinstala la app de Movistar Plus + en el Fire TV, vuelve a instalarla y comprueba si te permite ver el contenido.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si haciendo esa comprobación se soluciona la incidencia.
Un saludo. Marta.
Hola Marta,
Fue lo primero que hicimos. Desinstalar la app en el firetv y volver a instalarla y el problema seguía....por eso mismo pensamos en conectar el FireTV a otro tv que tenemos en la cocina (marca Philips) y allí comprobamos que funcionaba correctamente.
Así que está claro que es un problema al conectarlo con el televisor Panasonic...
Y es una pena pq Movistar es la única app que nos da problemas para ver las series.
