Saludos. Hoy la app se actualizó en Fire tv y ahora, todo el contenido catalogado como UHD no se reproduce, saliendo el código error 4003. Los canales y contenido HD se ve sin problema.
Saludos de nuevo. Se ha actualizado de nuevo la app y ahora vuelve a funcionar con normalidad de nuevo sin problema. Así que claramente el error venía de la anterior actualización.
Hola Psychic
Infórmanos a cerca del servicio que tienes contratado con Movistar. ¿Es una suscripción a la app Movistar Plus + o es un contrato miMovistar (tv, internet, línea fija y móvil)?
No, sigue igual tras hacer todo eso. Sigue saliendo ese mismo código de error, que digo yo algo significará.
Hola Psychic
Realiza el siguiente reinicio, para verifica que se ha instalado la actualización correctamente.
Cierra sesión en todos los dispositivos que tengas vinculados a Movistar Plus+ (incluido el dispositivo en el que se reproduce el error).
-A continuación reinicia el dispositivo que estés utilizando y desinstala la aplicación.
-Acto seguido resetea el router y una vez culminado el proceso, vuelve a encender el dispositivo y reinstala la app de "Movistar Plus+", desde su correspondiente tienda.
Por último, inicia sesión nuevamente, introduciendo usuario y contraseña.
Comprueba por favor, si ya puedes acceder de forma correcta y si se ha solventado la incidencia.
Un saludo, Vero.
